Politique de confidentialité & RGPD

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site skeapr.fr est :

• Raison sociale : SkeapR — SAS
• Siège social : [Adresse du siège social]
• Contact DPO : legal@skeapr.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de nos services, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Données de formulaire : informations transmises via le formulaire de contact

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact et d'information
• Fournir et gérer les services souscrits (génération de leads, coaching, etc.)
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Envoyer des communications commerciales (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Mesurer l'audience et les performances du site

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : pour les cookies non essentiels et les communications commerciales
• Exécution du contrat : pour la fourniture des services souscrits
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Obligation légale : pour le respect des réglementations en vigueur

5. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée proportionnée à la finalité du traitement :

• Données clients : pendant la durée de la relation contractuelle + 3 ans
• Données prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de connexion : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Les équipes internes de SkeapR (commercial, marketing, support)
• Nos sous-traitants techniques (hébergeur, outils d'emailing, CRM)
• Les autorités compétentes en cas d'obligation légale

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Nos sous-traitants sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité et de sécurité.

7. Transferts hors UE

Vos données sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers un pays tiers, SkeapR s'assure que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement de vos données et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : legal@skeapr.fr

Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois. En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Cookies

Le site SkeapR utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience.

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Cookies analytiques

Ces cookies nous permettent de mesurer l'audience du site et d'analyser le comportement des visiteurs. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement.

Cookies marketing

Ces cookies permettent d'afficher des publicités pertinentes. Ils ne sont déposés qu'avec votre consentement.

Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant à legal@skeapr.fr.

10. Sécurité

SkeapR met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS)
• Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
• Sauvegardes régulières et plans de continuité
• Sensibilisation des équipes à la protection des données

11. Modification de la politique

SkeapR se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.